Questa pagina è dedicata a tutti i clienti che necessitano di un aiuto per poter utilizzare al meglio alcuni servizi digitali; molto spesso non si tratta esclusivamente di video per come usare o fare una certa cosa ma anche consigli e sul significato di certe funzioni. Ovviamente il cliente può sempre rivolgersi ai canali ufficiali dei singoli operatori. Questa pagina è dedicata a tutti i clienti che necessitano di un aiuto per poter utilizzare al meglio alcuni servizi digitali; molto spesso non si tratta esclusivamente di video per come usare o fare una certa cosa ma anche consigli e sul significato di certe funzioni. Ovviamente il cliente può sempre rivolgersi ai canali ufficiali dei singoli operatori.
Come firmare digitalmente con dispositivi Aruba e/o Namirial e aggiornare i certificati di firma digitale.
Dove scaricare i programmi di firma di Namirial ed Aruba
Come firmare i documenti per il MEPA
Come aggiornare le password dello Spid namirial
Come modificare il proprio profilo per il bollettino gare namirial
Configurare la posta elettronica certificata Aruba sul server.
Configurare la posta elettronica certificata Aruba sul un qualsiasi client-device (pc, smartphone, ecc)
Come abilitare un soggetto ad operare per proprio conto sull’albo dei gestori ambientali
Aruba firma digitale Software per Windows e Mac e linux: https://www.pec.it/download-software-driver.aspx
Guide- Manuali
https://guide.pec.it/soluzioni-firma-digitale.aspx
Aruba PEC e SPID
Non esiste Software specifico
Aruba supporto tecnico
Per poter ricevere supporto gratuitamente da ARUBA è necessario registrarsi ed aprire un ticket sul sito https://assistenza.aruba.it/it
Namirial Software di firma digitale- FIRMA CERTA
https://www.firmacerta.it/software-firma-digitale.php
Driver per lettori e Chip
https://www.firmacerta.it/download.php
App per apparati mobili (firma digitale remota)
https://www.firmacerta.it/firma-digitale-remota.php
Namirial Guide
https://support.namirial.com/it/
Namirial supporto tecnico
Per accedere all’assistenza Namirial https://support.namirial.com/it/supporto-tecnico/
Scaricare i driver ed eseguire http://download.firmacerta.it/ca-docs/easyupgrade/bit4id_mac.dmg; i file dovranno essere installatie eseguiti sulla chiavetta se si tratta di token o sul desktop nell’altro caso
Scaricare eseguire il programma firma certa per Mac http://download.firmacerta.it/ca-docs/EASYUPGRADE/MacOSX/FirmaCerta.dmg. i file dovranno essere installatie eseguiti sulla chiavetta se si tratta di token o sul desktop nell’altro caso
Nel caso si usasse la smart card invece del token il programma firma certa va instalalto ovviamente sul dispositivo MAC scaricandolo dal seguente indirizzo
Seguire le istruzioni disponibile su http://download.firmacerta.it/pdf/firmacertamac.pdf
Dopo le installazioni riavviare la macchina
Il software di firma digitale “FIRMACERTA” può essere installato sia sul PC che device mobili; per la chiavetta si può procedere in due modi:
Una volta generato lo SPID non è immediatamente operativo.
È necessario effettuare una procedura di “abilitazione” del proprio dispositivo mobile attraverso con aggiornamento della password temporanea ricevuta sulla propria mail.
Tale procedura va poi ripetuta ogni 6 mesi per disposizione dell’AGID che impone ai provider il cambio obligatorio della password.
Quando si firma un documento per il Mepa si può rischiare di vederselo rifiutato perchè modificato anche se apparentemente non si è fatto nulla. Seguire la seguente procedura
Procedura per firmare in alternativa vedi il video
Il video ti aiuto a modificare i parametri di configurazione del sistema in modo da adattarli meglio alle tue esigenze: categorie merceologiche, area geografica, importo minimo e massimo delle gare, ecc
Ciò che si dovrebbe fare una volta attivata la posta elettronica certificata, quali parametri è possibile configurare e quali andrebbero configurati per sicurezza
Il video ci mostra come configurare la posta elettronica certificata sul proprio PC, sul telefono o su un tablet e spiega nel dettaglio la differenza tra IMAP e POP
Il video ci mostra come aggiornare in autonomia il certificato di firma namirial; solo se il certificato non è scaduto
Il video ci mostra come aggiornare in autonomia il certificato di firma aruba; solo se il certificato non è scaduto
Per l’uso delle smart card a prescidendere dal marchio è necessario disporre di un lettore; tramite lettore può essere incorporato all’interno della propria postazione di lavoro (componente disponibile solo nei modelli top di gamma) oppure è possibile acquistarlo in qualsiasi negozio di informatica anche on line. Il costo di questo articolo si aggira intorno alle € 15.00-€20,00+Iva e su richiesta è disponibile anche presso il nostro ufficio. A prescindere dal marchio inoltre alcune volte è necessario scaricare ed installare diversi programmi tecnicamente chiamati “driver” per il lettore e per la SIM,. E’ inoltre necessario disporre del software di firma digitale che potete scaricare nei link disponibili in questa pagina.
E’ necessario scaricare ed installare sul proprio pc, smartphone o table il softare di firma e l’App per generare l’OTP (one Time Password); in alterinava è disponibile una chiavetta-token per generare i codici (la mette però a disposizione solo Aruba)
Tutti i programmi necessari per la firma sono precaricati sulla chiavetta; ma ci sono due eccezioni nei marci: aruba mette a disposizione anche programmi aggiuntivi come il browser, il programma di posta elettronica; filezilla.
La invitiamo a compilare il form di contatto descrivendo nel dettaglio il Suo interesse: una panoramica esaustiva ci consentirà di assisterLa con la massima efficacia.